Refund Policy

Chez Solhairs, nous faisons tout notre possible pour offrir un service de coiffure à domicile et en hôtel de qualité. Pour garantir l’organisation de nos rendez-vous, nous appliquons la politique de remboursement suivante :

1. Acomptes
 • Pour valider votre réservation, un acompte est demandé.
 • Le paiement de l’acompte confirme votre rendez-vous et bloque le créneau.

2. Conditions de remboursement

Le remboursement de l’acompte dépend du délai d’annulation avant le rendez-vous :

Délai d’annulation avant le rendez-vous
Remboursement de l’acompte
Moins de 48 heures
Aucun remboursement
Entre 48 et 72 heures
50 % de l’acompte
Entre 72 et 96 heures
75 % de l’acompte
Plus de 96 heures
Remboursement intégral

• En cas d’absence sans préavis, l’acompte n’est pas remboursé.
 • Les modifications de rendez-vous doivent respecter les mêmes délais que la politique de remboursement.

3. Prestations annulées par Solhairs
 • En cas de force majeure (maladie, conditions météorologiques, problème de transport), nous vous proposerons un report du rendez-vous ou un remboursement intégral de l’acompte.

4. Paiement du solde
 • Le solde de la prestation est à régler à la fin de la prestation, selon les modalités convenues (espèces, carte bancaire ou virement).