Privacy Policy
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Chez Solhairs, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site ou nos services.
1. Données collectées
Lors de la réservation ou de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
• Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations liées à la prestation : type de service choisi, adresse de rendez-vous, préférences capillaires, allergies éventuelles.
• Données de paiement : uniquement les informations nécessaires pour sécuriser la réservation (acompte et paiement).
• Historique de réservation : dates et services réservés.
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
• Gérer vos réservations et paiements.
• Vous contacter pour confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous.
• Améliorer nos services et personnaliser vos expériences (ex. conseils adaptés à vos cheveux).
• Vous envoyer des communications marketing uniquement si vous avez donné votre consentement.
3. Partage des données
• Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
• Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de paiement ou des partenaires logistiques pour réaliser la prestation.
• Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l’exige.
4. Sécurité des données
• Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
• Les informations de paiement sont traitées via des systèmes sécurisés et conformes aux normes bancaires.
5. Conservation des données
• Vos informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de nos prestations et conformément à la législation en vigueur.
• Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section suivante).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger vos informations personnelles.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : restreindre l’usage de vos données.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@solhairs.com
7. Cookies
• Le site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation et analyser le trafic.
• Les cookies ne collectent pas d’informations personnelles sensibles.
8. Modifications de la politique
• Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements législatifs ou d’usage.
• Les utilisateurs seront informés de toute modification via le site.